“我在武汉，父亲慢阻肺，家里的常备药马上就吃完，药店没货医院不敢去，急疯！”“直肠癌晚期。因为疫情无法去医院开药。疼痛难忍。”“外婆患有糖尿病，村里书记去药店没买到瑞格列奈片，已经断药了，急！急！急！”……

　　自2月13日阿里健康上线“湖北地区缺药登记”服务以来，已收到成千上万份来自湖北用户的紧急缺药求助信息。其中包括慢阻肺老人、癫痫儿童、肝移植手术病人，甚至还有重症肌无力的罕见病患者，他们无一例外，都需要长期服用治疗药品，一旦停药，极可能引发各种断药反应，严重的会危及生命。而因为疫情期间医院就诊不便以及交通管制造成的药品短缺等现象，不少湖北慢病患者已经面临无药可用的困境。

　　面对这一危急情况，2月16日，阿里健康继上线“买药不出门”、“湖北地区缺药登记”服务之后，正式发布《火线驰援 湖北慢病找药倡议书》，呼吁社会各界关注特殊时期下严隔离区域的慢性病人群用药问题，恳求更多的社会力量加入到“缺药登记”计划中来，共同帮助湖北地区的慢病患者找寻“救命药”！

　　“目前登记药品需求的用户遍及湖北全境，且大多来自当地的乡镇。其中慢病用药需求占比高达87%。”阿里健康“缺药登记”项目负责人梁素娟介绍，该项目基于阿里健康“全球找药联盟”平台搭建，目前已与全国数百商家建立湖北缺药救援小组，紧急联动湖北当地的物流配送企业，打通一条24小时的特殊绿色通道。经过几个昼夜的努力，已为半数以上的登记用户送出亟需药品。“但摆在我们面前的难题是，由于疫情期间的出行和物流限制，仍然有一部分隔离地区的登记用户，比如湖北孝感、黄冈、荆州、天门、咸宁、仙桃等地，无法及时获取我们已找到的药品”。

　　此次发布《火线驰援 湖北慢病找药倡议书》，阿里健康呼吁拥有慢性病药品资源的制药厂商，具备配送能力的湖北连锁药房、医药流通企业和拥有湖北省内物流配送资源的相关公司，以及各方社会力量能够共同加入到“湖北地区缺药登记”计划中来，保障湖北地区患者的“救命药”供给，解决疫情期间交通管控导致的物流配送受限问题，开辟一条能够优先为慢病患者找药，尽快配送应急药物的生命通道。